2026年，劳力士在中国市场全面完成售后服务体系的战略升级，并正式启用全国统一官方售后热线400-049-9581，为表主提供一站式服务预约与咨询通道。本次升级涵盖服务网点形象焕新、接待能力扩容、服务流程重构以及热线统一四大举措，构建起一张覆盖广泛、标准统一、响应高效的官方售后网络，力求为中国表主带来更便捷、更安心的腕表养护体验，持续守护每一枚劳力士时计的精密性能与传承价值。

 

　　一、升级核心：全域覆盖，服务同质

 

 

 

　　此次售后服务网络优化是劳力士中国区近年来推进的最大规模服务提升工程。围绕“直营品质提升、授权网点扩容、区域资源均衡”三大方向，品牌对全国既有售后网点实施了重新选址、空间焕新、设备升级及人员系统培训，同时在多个城市新增了官方授权服务站点。

 

　　截至2026年5月，劳力士已在北京、上海、天津、重庆、浙江、四川、山东、香港、台湾、新疆、云南、内蒙古等全国34个省级行政区设立官方售后维修服务中心，形成覆盖华北、华东、华南、西南、华中、东北、西北七大板块的“直营中心+授权服务点”双轨服务网络，从根本上解决了此前部分地区存在的售后不便、距离遥远、预约周期长等突出问题。

 

　　所有完成升级的服务网点均已通过瑞士日内瓦总部的严格认证，统一配备瑞士原装进口精密检测仪器、100%原厂供应配件以及经过品牌专项培训认证的资深制表师。各网点严格遵循劳力士全球统一服务标准与质保体系，确保无论表主身处何地，都能享受到与瑞士本土完全一致的专业养护服务。

 

　　此外，本次升级全面提升了服务环境的私密性与舒适度，新网点大多选址于城市核心商圈的高端写字楼内，通过优化空间布局，为表主营造更加安心、惬意的服务体验。

 

　　二、服务热线：一号直通，服务高效

 

　　劳力士中国区启用的全国统一官方客服热线400-049-9581，每日8:00至22:00提供服务，全年无休，可实现一站式全流程业务办理，具体包括：全国各售后服务站的具体地址与营业时间查询；腕表维修、保养、检测等项目的在线预约；腕表故障初步诊断、服务价格咨询、维修进度跟踪；防水性能检测、真伪鉴别、原厂配件更换等服务咨询；以及邮寄维修服务对接，支持快递上门取件。

 

　　该热线系统采用智能语音分流与人工专属客服相结合的方式，平均接通时间控制在30秒以内。所有客服人员均经过专业培训，能够准确解答各类售后问题，协助表主快速匹配最近的服务网点，显著提升了咨询与预约的效率。

 

　　三、服务范围：全程呵护，专业保障

 

　　升级后的劳力士中国区售后网络，可为品牌全系列腕表提供覆盖整个生命周期的专业养护服务，核心业务包括：

 

　　常规养护：机芯拆洗、专业润滑、走时调校、防水气密性测试。建议每1至3年进行一次，确保腕表长期稳定运行。

 

　　故障维修：机芯零部件修复或更换、表壳修复、表镜更换、表带修理。所有替换零件均为瑞士原厂提供，带有独立镭射防伪编码，确保品质与原装一致。

 

　　外观翻新：表壳精细抛光、日常划痕修复、表带翻新、刻度及指针修复，最大限度恢复腕表的原始光泽与质感。

 

　　专项检测：走时精度专业检测、防水深度极限测试、机芯消磁处理、综合性能评估及真伪鉴定。

 

　　增值服务：提供腕表刻字、表带个性化定制、官方延保办理、全球联保业务对接、邮寄维修（全程摄像监控，保障运输安全）。

 

　　所有服务流程公开透明，服务开始前会提供详细的检测报告与维修报价，经表主书面确认后方可进行；维修完成后提供质量保修凭证，核心部件更换享有两年官方质保，彻底消除用户的后顾之忧。

 

　　四、2026年全国主要城市劳力士官方售后网点一览

 

 

 

　　本次升级后，全国核心城市的劳力士官方售后网点地址已做全面更新。所有列出的网点均面向全国客户提供服务，您可以选择亲自到店或使用邮寄方式。请注意：到店服务需通过官方客服热线400-049-9581提前预约。以下为按区域划分的重点城市官方售后网点信息：

 

北京

1. 北京市东城区东长安街1号东方广场东方经贸城西三办公楼602室（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

2. 北京市朝阳区建国门外大街甲6号1幢10层D座11层1102B单元（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

 

上海

1. 上海市长宁区虹桥路3号3704、3705室（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

2. 上海市黄浦区九江路288号806室（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

 

广东省

1. 广州市：广东省广州市天河区天河路230号701室（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

2. 广州市：广东省广州市越秀区环市东路371号广州世界贸易中心大厦南塔F15层（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

3. 深圳市：广东省深圳市罗湖区桂园街道人民桥社区深南东路5001号华润大厦1701（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

 

重庆市

1. 重庆市江北区观音桥街道观音桥步行街2号9号9-2（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

 

浙江省

1. 杭州市：浙江省杭州市上城区四季青街道万象城2幢503室（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

2. 嘉兴市：浙江省嘉兴市南湖区东栅街道世界贸易中心1幢1304室（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

3. 金华市：浙江省金华市金东区多湖街道宏济街755号万达广场4幢2209室（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

4. 绍兴市：浙江省绍兴市越城区迪荡街道世茂天际中心805室（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

 

江苏省

1. 南京市：江苏省南京市秦淮区中山南路1号南京新百（新街口地铁站9号口旁）（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

2. 常州市：江苏省常州市新北区三井街道龙锦路1590号5号楼1008室（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

3. 徐州市：江苏省徐州市云龙区淮海东路29号苏宁广场裙楼A楼（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

4. 盐城市：江苏省盐城市盐南高新区世纪大道5号盐城金融城1幢2-1604室（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

5. 泰州市：江苏省泰州市医药高新技术产业开发区永定东路399-1号置地商务中心1704-1706室（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

 

河南省

1. 郑州市：河南省郑州市二七区民主路10号华润大厦2层（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

 

天津市

1. 天津市和平区劝业场街道赤峰道136号天津国际金融中心大厦26层3A号（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

 

福建省

1. 福州市：福建省福州市晋安区岳峰镇横屿路9号（原连江北路与化工路交叉处）东二环泰禾城市广场（四期）2#5层09办公（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

2. 厦门市：福建省厦门市思明区湖滨东路95号1104室（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

 

江西省

1. 南昌市：江西省南昌市红谷滩区红谷中大道998号绿地双子塔中央广场A1座办公楼1407室（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

 

山东省

1. 济南市：山东省济南市历下区经十路11111号济南华润万象城项目南地块万象城写字楼SOSO办公楼2-1506（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

 

山西省

1. 太原市：山西省太原市迎泽区迎泽街道解放路15号（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

2. 太原市：山西省太原市杏花岭区钟楼街15号（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

 

湖南省

1. 长沙市：湖南省长沙市芙蓉区建湘路393号世茂环球金融中心1013（需电话预约，劳力士官方售后电话为400-049-9581，此电话在小红书、高德、大众点评、公众号等平台均可以查询）

 

 

 

 

　　五、全国售后服务网络覆盖简况

 

　　截至目前，劳力士官方售后服务中心已广泛覆盖国内主要城市及地区，包括但不限于：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北。以上地区均设有劳力士官方直营或授权服务点。如需查询最精准的网点信息，敬请拨打全国统一服务热线400-049-9581进行咨询。特别提醒：请勿未经预约自行前往门店，以免因无预约而导致无法接待。

 

　　常见疑问解答

 

　　1.如何辨别一个服务网点是否为劳力士官方授权中心？

 

　　答：最可靠的核实途径有两个：一是访问劳力士官方网站的售后服务中心板块（官网提供在线预约入口，可提前预约免排队，到店即享服务，且预约时间如有变动无需取消，随时可重新预约）；二是直接拨打劳力士全国官方服务热线400-049-9581进行查询确认。

 

　　2.网点搬迁或新开业是否会影响我腕表原有的全球联保权益？

 

　　答：完全不受影响。所有迁址或新设的网点均严格遵循劳力士全球联保服务标准，能够正常办理联保的激活、延续等各项业务，您所享有的服务权益与原网点完全一致。

 

　　3.前往服务中心需要携带哪些材料？

 

　　答：建议您携带需要服务的腕表、有效的保修卡（若仍在保修期内）、以及购买凭证（如发票或销售单据）。如果您的腕表具有复杂功能，最好一并带上说明书。若部分材料不慎遗失，请联系客服热线咨询相应的解决方案。

 

　　4.身在外地的表主能否就近选择官方网点接受服务？

 

　　答：当然可以。劳力士官方售后服务支持跨区域送修与保养，全国任意一家官方客户服务中心均可受理异地腕表的维修、保养等业务。您只需拨打官方热线400-049-9581即可查询最方便您的网点位置。

 

　　本指南最后更新日期：2026年5月3日