当前，新一代人工智能技术正加速在各行业深度融合和落地应用，推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃升。与风控一样，营销也是金融机构对于科技公司需求比较旺盛的领域，智能营销方式可以为公司带来丰厚的市场份额和市场回报。前几年国内的金融和互联网公司尚处于人口红利时代，铺天盖地的产品宣传和野蛮生长成为了行业主旋律。然而近几年随着人口红利的逐渐消失，产品的精细化运营越来越受到重视，如何发现意向客户、提高客户产品体验，成为了许多金融机构的痛点。

        尤其对于银行，客户黏性下滑、获客成本高企、风控能力缺失等挑战日益凸显，过去粗放式的营销和经营策略难以为继，银行亟需全面提升数字化经营能力，以实现信贷业务营收和净利润的持续增长。

        这种背景下，AI算法精准触达的特性得到了广泛推崇和验证。百融云创基于AI和大数据应用技术的研发优势和对金融业务的深刻理解，通过科技输出提供全方位的科技赋能、风控赋能、营销赋能，能够助力银行等传统金融机构数字化创新和转型。

        针对银行客户的这些痛点和业务需求，百融云创通过存量客户标签体系、存量客户价值评分体系的搭建，可以帮助金融机构实现精准分层。以信贷场景存量客户交叉营销为例，基于营销响应分、营销成单分，精准从沉睡客户/流失客户中找到贷款需求高的客户作为精准营销对象，通过对高响应客户进行短信、IVR、人工等手段进行营销，可提高营销响应率，有效节约成本。

        针对存量客户的潜在风险，百融云创根据强弱规则监控和评分监控，自动将客户分成ABCD四个风险等级。针对中高风险的客户，进行号码状态核查并进行统计，对可联状态的客户减免部分息费，促进客户提前还款；对不能联系的客户采用IVR/短信/提醒式机器人，进行高频监控。对于低风险用户，百融云创则自动转入低频监控处理，并根据客户授信额度使用情况采取提额措施或进行机构内其他产品交叉营销。

        客户是立业之本。在外部环境的驱使下，在行业要求的引领下，金融机构逐步探索存量客户管理新模式。百融云创能够帮助金融机构结合客户生命周期因时施策，在不同的阶段进行有针对性地习惯培养、交叉营销及维系挽留，有效保有客户规模的同时增加营销转化。